Regulamin serwisu Saley Space

Wersja: 1.0 Data wejścia w życie: 7 maja 2026 r. Adres serwisu: https://space.saley.eu

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://space.saley.eu (dalej: „Saley Space" lub „Serwis"), w tym z udostępnianych w ramach Serwisu funkcji panelu klienta.

2. Operatorem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2020 poz. 344 ze zm.) jest:

   Dawid Targiel Digital Transformation ul. Wiejska 60A, 43-100 Tychy NIP: 1133065967 · REGON: 522610013 e-mail: contact@saley.eu telefon: +48 573 305 390

   — zwany dalej „Saley Space" lub „Operatorem".

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem https://space.saley.eu/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie (art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).

§ 2. Definicje

§ 3. Rodzaj i zakres usług

1. Operator świadczy na rzecz Klienta drogą elektroniczną usługi polegające na:

   a) udostępnieniu panelu klienta — interaktywnego pulpitu pokazującego ceny wybranych konkurentów Klienta, historię tych cen i porównania, b) monitoringu publicznie dostępnych cenników konkurentów wskazanych przez Klienta i prezentowaniu zarejestrowanych zmian, c) alertów o istotnych zmianach cen i sytuacji rynkowej, d) eksportu raportów w formacie PDF, e) rekomendacji cenowych o charakterze informacyjnym (nie stanowią one porady inwestycyjnej, doradztwa biznesowego ani innej zindywidualizowanej rekomendacji w rozumieniu odrębnych przepisów), f) wsparcia użytkowników drogą elektroniczną.

2. Zakres dostępnych funkcji zależy od Planu, na jaki została zawarta Umowa. Aktualną listę funkcji w Planie Klient widzi po zalogowaniu w sekcji „Plan i funkcje".

3. Operator może udostępnić Klientowi Tryb demo — w ograniczonym zakresie, bez aktywnego monitoringu konkurentów wybranych przez Klienta. Tryb demo nie stanowi aktywnej usługi monitoringu i nie powoduje powstania zobowiązania Operatora do utrzymywania danych demo po zakończeniu okresu demo.

§ 4. Zasady korzystania z Serwisu

Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane są:

   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge — wersja nie starsza niż 2 lata),
   • włączona obsługa JavaScript i plików cookie sesji.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z nieaktualnego oprogramowania Klienta, problemów sieciowych po stronie Klienta lub działań osób trzecich na sprzęcie Klienta.

Założenie konta

3. Konto w Serwisie zakłada Operator po uprzednim uzgodnieniu z Klientem warunków Umowy. Klient otrzymuje dane logowania na wskazany przez siebie adres e-mail.

4. Klient jest zobowiązany do:

   • zachowania w poufności hasła do Konta i nieudostępniania go osobom nieupoważnionym,
   • niezwłocznego powiadomienia Operatora w razie podejrzenia, że hasło zostało ujawnione lub Konto jest używane przez osobę nieupoważnioną (e-mail: contact@saley.eu),
   • aktualizacji danych kontaktowych Klienta podanych przy zawarciu Umowy.

5. Klient może upoważnić swoich pracowników lub współpracowników do korzystania z Konta jako Użytkowników. Działania Użytkowników na Koncie uznaje się za działania Klienta.

Niedozwolone korzystanie

6. Klient i Użytkownicy zobowiązują się nie:

   • podejmować prób nieautoryzowanego dostępu do innych Kont, do bazy danych lub do systemów Operatora,
   • zakłócać działania Serwisu (ataki, sztuczne obciążanie, omijanie limitów technicznych),
   • dokonywać inżynierii wstecznej kodu Serwisu, dekompilować ani w inny sposób próbować odtworzyć kodu źródłowego,
   • kopiować, powielać ani odsprzedawać danych prezentowanych w panelu poza zakresem normalnego użycia w działalności Klienta,
   • wykorzystywać Serwisu do celów sprzecznych z prawem, dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.

7. Naruszenie powyższych zasad może skutkować zawieszeniem lub rozwiązaniem Umowy w trybie natychmiastowym, niezależnie od ewentualnych roszczeń Operatora.

§ 5. Pochodzenie i charakter Danych konkurencji

1. Dane konkurencji prezentowane w panelu pochodzą z publicznie dostępnych stron internetowych podmiotów wskazanych przez Klienta jako konkurenci.

2. Operator pozyskuje Dane konkurencji z poszanowaniem zasad:

   • co do zasady respektuje plik /robots.txt strony źródłowej — automatyczny silnik nie pobiera danych ze ścieżek wyłączonych z indeksowania; w uzasadnionych przypadkach (np. dane oznaczone jako jawnie publiczne, brak alternatywnego źródła) Operator może podjąć inną decyzję, każdorazowo dokumentując ją w wewnętrznym rejestrze compliance (data, treść robots.txt, uzasadnienie),
   • co do zasady respektuje publicznie ogłoszone warunki korzystania (Terms of Service, regulaminy) w zakresie wyraźnych zakazów automatycznego pobierania treści; gdy Operator uznaje zakaz za wiążący — automatyczny silnik nie monitoruje danej strony, a Klient jest o tym informowany w panelu (przy danym konkurencie wyświetlana jest etykieta „Regulamin blokuje"); w takich przypadkach dane mogą zostać pozyskane wyłącznie metodą manualną (bez użycia automatów), tak jak w klasycznej obserwacji konkurencji,
   • respektuje ograniczenia tempa zapytań (rate limiting) — pobieranie odbywa się w tempie nieobciążającym serwera źródłowego ponad zwykłe użytkowanie (minimum 3 sekundy między zapytaniami do tej samej domeny),
   • prowadzi rejestr decyzji dotyczących monitoringu każdego źródła (data sprawdzenia, treść robots.txt, treść istotnych klauzul warunków korzystania, decyzja: monitorować / nie monitorować / świadomie nadpisane przez Operatora wraz z uzasadnieniem).

3. Dane konkurencji nie są danymi osobowymi i nie są objęte umową powierzenia przetwarzania danych zawartą z Klientem. Stanowią one informacje handlowe podmiotów gospodarczych ujawnione przez nie samodzielnie.

4. Operator nie gwarantuje:

   • kompletności Danych konkurencji (źródło może w danym momencie być niedostępne, zmienić strukturę strony lub usunąć cennik),
   • aktualności w czasie rzeczywistym (snapshoty są wykonywane okresowo w częstotliwości ustalonej Planem),
   • zgodności prezentowanych cen z faktycznymi cenami transakcyjnymi u konkurenta (cena katalogowa może różnić się od indywidualnie negocjowanej).

5. Klient korzysta z Danych konkurencji na własne ryzyko w zakresie podejmowania na ich podstawie decyzji biznesowych. Rekomendacje cenowe Operatora mają charakter informacyjny — ostateczna decyzja zawsze należy do Klienta.

6. Klient zobowiązuje się wskazywać do monitoringu wyłącznie podmioty, wobec których ma uzasadnione podstawy uznawać je za swoich konkurentów rynkowych. Klient nie wykorzysta Serwisu do śledzenia podmiotów z pobudek osobistych, dyskryminacyjnych ani sprzecznych z prawem.

§ 6. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Serwisu — w tym do kodu źródłowego, layoutu, grafik, treści, znaków towarowych „Saley Space" — przysługują Operatorowi i są chronione prawem autorskim, prawem własności przemysłowej i przepisami o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.

2. Klient zachowuje wszelkie prawa do własnych danych, które wprowadza do Serwisu (lista produktów, lista konkurentów, konfiguracje, notatki). Operator przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia usługi.

3. Operator udziela Klientowi na czas trwania Umowy niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Serwisu w celach związanych z działalnością gospodarczą Klienta. Licencja nie obejmuje:

   • prawa do udostępniania dostępu osobom trzecim spoza Klienta,
   • prawa do dekompilacji ani inżynierii wstecznej,
   • prawa do tworzenia produktów konkurencyjnych w oparciu o Serwis.

§ 7. Płatności

1. Aktualne plany cenowe i warunki płatności są ustalane indywidualnie z Klientem i stanowią załącznik do Umowy.

2. W okresie demonstracyjnym Serwis może być udostępniany bezpłatnie na warunkach uzgodnionych odrębnie z Operatorem.

3. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail Klienta. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur drogą elektroniczną.

4. W razie opóźnienia w zapłacie Operator może zawiesić świadczenie usługi po uprzednim wezwaniu Klienta do zapłaty z wyznaczeniem dodatkowego terminu nie krótszego niż 7 dni.

§ 8. Czas trwania Umowy i jej rozwiązanie

1. Umowa jest zawierana na czas nieokreślony, chyba że strony postanowią inaczej.

2. Każda ze stron może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca kalendarzowego. Wypowiedzenie wymaga formy dokumentowej (np. e-mail).

3. Operator może wypowiedzieć Umowę bez zachowania okresu wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Klienta, w szczególności działań opisanych w § 4 ust. 6 Regulaminu.

4. Po rozwiązaniu Umowy:

   • Konto zostaje dezaktywowane w terminie 30 dni od końca okresu wypowiedzenia,
   • na wniosek Klienta złożony w terminie 30 dni Operator dostarczy Klientowi eksport jego danych (lista produktów, snapshoty, konfiguracje) w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (JSON / CSV),
   • po upływie 30 dni od dezaktywacji Konta dane Klienta są trwale usuwane z bazy Operatora, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków dalszego przechowywania (np. faktury — 5 lat).

§ 9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu Klient może zgłaszać na adres contact@saley.eu. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis zastrzeżeń i żądanie Klienta.

2. Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź jest udzielana drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Klienta.

3. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu, Operator informuje Klienta o przewidywanym terminie odpowiedzi.

§ 10. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby Serwis był dostępny w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego dostępu. Operator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych — w miarę możliwości w godzinach nocnych i z wyprzedzeniem informuje o nich Klienta.

2. Odpowiedzialność Operatora wobec Klienta z tytułu Umowy i Regulaminu jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Powyższe ograniczenie nie ma zastosowania do szkód wyrządzonych umyślnie ani do innych przypadków, w których ograniczenie odpowiedzialności jest wyłączone bezwzględnie obowiązującymi przepisami.

3. Operator nie odpowiada za szkody wynikłe z:

   • błędnych decyzji biznesowych Klienta opartych na Danych konkurencji lub rekomendacjach Serwisu,
   • niedostępności lub zmiany strony źródłowej konkurenta,
   • działań osób trzecich (w tym ataków na Serwis lub na infrastrukturę dostawców),
   • nieprzestrzegania przez Klienta zasad bezpieczeństwa Konta (§ 4 ust. 4).

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów i Użytkowników opisuje Polityka prywatności dostępna pod adresem https://space.saley.eu/polityka-prywatnosci.

2. Operator zawiera z Klientem odrębną Umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych (w rozumieniu art. 28 RODO), o ile Klient powierza Operatorowi przetwarzanie danych osób fizycznych będących jego pracownikami, użytkownikami lub klientami końcowymi.

§ 12. Zmiany Regulaminu

1. Operator może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Serwisu,
   • konieczności doprecyzowania zapisów wynikających z praktyki.

2. O zmianach Regulaminu Operator powiadamia Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni drogą elektroniczną (e-mail i komunikat w panelu klienta).

3. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem zmian w życie.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Prawem właściwym dla Regulaminu i Umowy jest prawo polskie.

2. Sądem właściwym do rozpoznawania sporów wynikających z Regulaminu i Umowy jest sąd właściwy dla siedziby Operatora.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy:

   • Kodeksu cywilnego,
   • ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
   • rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   • innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 7 maja 2026 r. Aktualną wersję Regulaminu Klient znajdzie zawsze pod adresem https://space.saley.eu/regulamin.

Sporządzono w Tychach dnia 7 maja 2026 r.